Alerta de Estafa: El número telefónico de ayuda de DHS OIG está siendo usado en estafas

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La Oficina del Inspector General (OIG, por sus siglas en inglés) del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés) emitió un alerta el 19 de abril de 2017 a fin de notificar al público acerca de una estafa en la cual se utiliza el número telefónico de ayuda de DHS OIG. Los estafadores se identifican como empleados del “Servicio de Inmigración” y han alterado su identificador de llamadas de modo que parezca que la llamada proviene del número de ayuda de DHS OIG (1-800-323-8603). Ellos demandan que la persona provea o verifique información personal de identificación, a menudo diciéndole a la persona que ha sido víctima de robo de identidad.
Lea el alerta de fraude de DHS OIG (PDF) para más detalles.

Si un Estafador le Llama
Si usted recibe una llamada en la que se le demanda información o pago, cuelgue inmediatamente. Si quiere verificar si es realmente una llamada de USCIS, usted puede:
• Llamar a nuestro Centro Nacional de Ayuda al Cliente al 800-375-5283 y preguntar si necesita hacer algo acerca del estatus de su caso
• Hacer una cita por medio de InfoPass en http://infopass.uscis.gov, o
• Usar myUSCIS para encontrar información actualizada acerca de su solicitud.
Recuerde, los oficiales de USCIS nunca le amenazarán o le pedirán un pago por teléfono o por medio de correo electrónico. Si necesitamos un pago, le enviaremos una carta con sello oficial solicitándoselo. No haga pagos por teléfono a personas que se identifiquen como oficiales de USCIS. En general, le exhortamos a proteger su información personal, y a no proveer detalles acerca de su solicitud y tampoco hacerlo en un área pública.

Cómo Reportar una Llamada de parte de un Estafador
Si usted recibe un correo electrónico o llamada de parte de un estafador, repórtelo a la Comisión Federal de Comercio en http://1.usa.gov/1suOHSS. Si no está seguro de que sea una estafa, reenvíe el correo electrónico sospechoso al buzón de webmaster de USCIS a uscis.espanol webmaster@uscis.dhs.gov. USCIS revisará los correos electrónicos recibidos y los compartirá con las agencias de cumplimiento de ley apropiadas.
Visite la Iniciativa “Evite Estafas” en https://www.uscis.gov/es/eviteestafas para más información sobre estafas comunes y otros consejos importantes.


Scam Alert: DHS OIG hotline telephone number used in scam

The U.S. Department of Homeland Security (DHS) Office of Inspector General (OIG) issued a fraud alert on April 19, 2017, to warn the public about a scam using the DHS OIG hotline telephone number. Scammers have identified themselves as “U.S. Immigration” employees and have altered their caller ID to seem like the call is coming from the DHS OIG hotline (1-800-323-8603). They then demand that the individual provide or verify personally identifiable information, often by telling individuals that they are victims of identity theft.
Read the DHS OIG fraud alert (PDF) for more details.

If a Scammer Calls You
If you receive a call demanding personal information or payment, hang up immediately. If you want to verify whether a call is from USCIS, you may:
• Call our National Customer Service Center at 800-375-5283 to ask if you need to do anything about your case or immigration status,
• Make an InfoPass appointment at http://infopass.uscis.gov, or
• Use myUSCIS to find up-to-date information about your application.
Remember, USCIS officials will never threaten you or ask for payment over the phone or in an email. If we need payment, we will mail a letter on official stationery requesting payment. Do not give payment over the phone to anyone who claims to be a USCIS official. In general, we encourage you to protect your personal information and not to provide details about your immigration application in any public area.

How to Report a Call from a Scammer
If you receive a scam email or phone call, report it to the Federal Trade Commission at http://1.usa.gov/1suOHSS. If you are not sure if it is a scam, forward the suspicious email to the USCIS webmaster at uscis.webmaster@uscis.dhs.gov. USCIS will review the emails received and share with law enforcement agencies as appropriate.
Visit the Avoid Scams Initiative at www.uscis.gov/avoid-scams for more information on common scams and other important tips.

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