KUA reabre su Lobby

KUA re-open its Lobby

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Kissimmee, FL – La Autoridad de Servicios Públicos de Kissimmee reabrió su vestíbulo a los clientes hoy lunes 8 de junio.  Ubicado en el 1701 W. Carroll Street en Kissimmee, el centro de atención al cliente estará abierto desde las 7 a.m. hasta las 6 p.m., de lunes a viernes, excluyendo los días festivos.

KUA ha adoptado las pautas de “Abrimos con seguridad” en todo el condado, subrayando el compromiso de un plan de desinfección y sanitización, medidas de distanciamiento físico, equipo de protección (máscaras, barreras), capacitación de los empleados en su plan COVID-19, exámenes de empleados y las mejores prácticas de la industria.

Los clientes que visiten las instalaciones de KUA deberán llevar cubiertas sus caras y someterse a un control de temperatura al entrar. Se seguirán las pautas de distanciamiento social, limitando el número de clientes en el vestíbulo en un momento dado. Se puede pedir a los clientes que esperen en sus vehículos hasta que se les llame.

Se anima a los clientes a seguir haciendo negocios con KUA en línea en www.kua.com o por teléfono al (407) 933-9800.

Además, KUA reanudará las desconexiones del servicio por falta de pago el 22 de junio. Para los clientes que todavía necesitan asistencia, ofrecemos extensiones de fecha de vencimiento, planes de pago y remisiones a asistencia financiera. 


KUA re-open its Lobby 

Kissimmee, FL – Kissimmee Utility Authority reopened its lobby to customers today Monday, June 8.

Located at 1701 W. Carroll Street in Kissimmee, the customer service center is going to be opened from 7 a.m. until 6 p.m., Monday through Friday, excluding holidays.

KUA has adopted the countywide “We’ve Opened Safely” guidelines, underscoring the commitment to a disinfection and sanitization plan, physical distancing measures, protective gear (masks, barriers), employee training on their COVID-19 plan, employee screenings and industry best practices.

Customers visiting KUA facility will be required to wear face coverings and undergo a temperature check upon entering. Social distancing guidelines will be followed, limiting the number of customers in the lobby at a given time. Customers may be asked to wait in their vehicles until called.

Customers are encouraged to continue doing business with KUA online at www.kua.com or over the phone at (407) 933-9800.

Also, KUA will resume service disconnections for nonpayment on June 22. For customers still needing assistance, we offer due-date extensions, payment plans and referrals to financial assistance. 

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