KUA advierte sobre estafas por teléfono

0
307

Kissimmee, FL – Kissimmee Utility Authority está advirtiendo a sus clientes que tengan cuidado con estafas de pago de facturas que se mueve rápidamente y están dirigidas a residentes y negocios en Kissimmee.
La empresa de servicios públicos ha recibido más de 90 informes de clientes que han sido amenazados con la desconexión del servicio si el pago de un saldo adeudado no se realiza de inmediato. En uno de los casos, los estafadores lograron obtener $1,000 de un cliente comercial desprevenido.
En cada caso, las personas que supuestamente eran de KUA se comunicaron telefónicamente con los clientes y les notificaron un saldo vencido en su factura de servicios públicos. Aunque estos clientes no están atrasados en sus pagos, los estafadores advierten que el servicio será interrumpido inmediatamente a menos que el cliente acepte hacer un pago de inmediato. Las amenazas de desconexión inmediata son generalmente una señal de que los clientes han sido contactados por un estafador. Las llamadas se originaron a partir de tres números de teléfono, 844-778-6633, 844-652-4224 y 844-654-7677.
KUA envía un aviso de factura vencida enviada por correo y una llamada recordatoria automática antes de cancelar el servicio, pero nunca exige el pago directo por teléfono. Si los clientes lo desean, pueden organizar un pago con cheque, tarjeta de crédito o tarjeta de débito si hablan directamente con un representante de servicio al cliente o pagan en línea en http://ebill.kua.com.
KUA ofrece estos consejos para evitar ser víctima de una estafa:
* Si un representante sospechoso de KUA se pone en contacto con usted, cuelgue el teléfono o cierre la puerta, y llame al número de teléfono directo de la empresa al (407) 933-7777 para confirmar su identidad. Los representantes de KUA siempre llevan una identificación adecuada.
* No le dé efectivo a nadie que lo llame o lo visite, una tarjeta prepaga, como una tarjeta Green Dot, una transferencia bancaria o cualquier otra forma de pago que pueda ser difícil de rastrear.
* Ignore las solicitudes sospechosas de información personal como números de cuentas bancarias, nombres de usuario y contraseñas, números de tarjetas de crédito o números de Seguridad Social.
* Elimine cualquier correo electrónico de la utilidad que no sean su proveedor de servicios.
* Elimine todos los correos electrónicos sospechosos que requieran una acción inmediata para verificar o exigir información personal.
* Los clientes a los que se les solicitó este tipo de información personal, o que creen que pueden ser víctimas de una estafa, deben informar el incidente a la empresa de servicios públicos y a la policía local.


KUA warns of utility bill phone scam

Kissimmee, FL – Kissimmee Utility Authority is warning its customers to beware of a fast-moving bill payment scam that is targeting residents and businesses in Kissimmee.
The utility has received more than 90 reports from customers who had been threatened with service disconnection if payment on an unpaid account balance was not made immediately. In one case, the scammers were successful in obtaining $1,000 from an unsuspecting business customer.
In each case, the customers were contacted by phone by individuals claiming to be from KUA and advising of a past due balance on their utility bill. Even though these customers are not behind on their payments, the scammers warn that service will be shut off immediately unless the customer agrees to make an immediate payment. Threats of immediate disconnection are generally a sign that customers have been contacted by a scam artist.The calls originated from three telephone numbers, 844-778-6633, 844-652-4224 and 844-654-7677.
KUA provides a mailed past-due notice and an automated reminder call before terminating service, but never demands direct payment over the telephone. If customers wish, they can arrange for a payment by check, credit card or debit card if they speak directly to a customer service representative or pay online at http://ebill.kua.com.
KUA offers these tips to avoid falling victim to a utility scam:
* If contacted by a suspicious individual representing KUA, hang up the phone or close the door, and call the utility’s direct phone number at (407) 933-7777 to confirm an identity. Representatives from KUA always carry proper identification.
* Do not give a caller or visitor cash, a prepaid card, such as a Green Dot card, a wire transfer or any other form of payment that may be difficult to trace.
* Ignore suspicious requests for personal information such as bank account numbers, user names and passwords, credit card numbers or Social Security numbers.
* Delete any emails from utilities that are not your service provider.
* Delete all suspicious emails that require immediate action to verify or demand personal information.
* Customers approached for this type of personal information, or who believe they may be a victim of a scam, should report the incident to the utility and local law enforcement.

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here