KUA educa a los clientes durante la Semana de la Concienciación sobre la Estafa de los Servicios Públicos

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Kissimmee, FL – El 5to Día Anual de Concientización de Estafas de Utilidad fue el miércoles, 18 de noviembre, apoyado por una campaña de promoción y concientización de una semana -Semana de Concientización de Estafas de Utilidad- enfocada en exponer las tácticas que los estafadores usan para robar dinero de los clientes de utilidades y en educar a los clientes sobre cómo protegerse.
Kissimmee Utility Authority está utilizando esta importante semana de concienciación como una oportunidad para educar a los clientes sobre las estafas de servicios públicos.
Con la llegada de las fiestas, KUA ha visto un aumento en las llamadas de estafa reportadas por nuestros clientes. Desde octubre, nuestros clientes han reportado cerca de 176 llamadas estafadoras, en algunos casos, el cliente pagó grandes sumas de dinero a los impostores usando tarjetas de débito prepagas.
Es importante que los clientes reconozcan las señales de advertencia:
1. Amenaza de desconexión – El representante de la compañía impostora le dice agresivamente al cliente que su cuenta está atrasada y que el servicio será desconectado si no se hace un pago grande.
2. Solicitud de pago inmediato – La persona que llama da instrucciones al cliente para que compre rápidamente una tarjeta de débito prepagada, ampliamente disponible en las tiendas minoristas.
3. Solicitud de información sobre la tarjeta de débito prepaga – La persona que llama pide al cliente el número de la tarjeta de débito prepaga, lo cual le otorga a la persona que llama acceso instantáneo a los fondos de la tarjeta.
Si alguna vez cuestiona la autenticidad de una llamada de alguien que dice ser de KUA, llámenos directamente al 407-933-9800.
Utilities United Against Scams (UUAS Utilidades Unidas Contra Estafas) se dedica a combatir las estafas de las empresas de servicios públicos impostoras proporcionando un foro para que las empresas de servicios públicos y las asociaciones comerciales compartan datos y mejores prácticas, además de trabajar juntos para poner en práctica iniciativas para informar y proteger a los clientes.


KUA educates customers during Utility Scam Awareness Week

Kissimmee, FL – The 5th annual Utility Scam Awareness Day was Wednesday, Nov. 18, supported by a weeklong advocacy and awareness campaign—Utility Scam Awareness Week—focused on exposing the tactics scammers use to steal money from utility customers and on educating customers on how to protect themselves.
Kissimmee Utility Authority is using this important week of awareness as an opportunity to educate customers about utility scams.
With the holidays approaching, KUA has seen an increase in scam calls reported by our customers. Since October, our customers have reported nearly 176 scam calls, in some instances, the customer paid large sums of money to the imposters using prepaid debit cards.
It is important for customers to recognize the warning signs:
1. Threat to disconnect – The impostor utility representative aggressively tells the customer his or her account is past due and service will be disconnected if a large payment is not made.
2. Request for immediate payment – The caller instructs the customer to quickly purchase a prepaid debit card—widely available at retail stores.
3. Request for prepaid debit card info – The caller asks the customer for the prepaid debit card’s number, which grants the caller instant access to the card’s funds.
If you ever question the authenticity of a call from someone claiming to be from KUA, call us directly at 407-933-9800.
Utilities United Against Scams (UUAS) is dedicated to combating impostor utility scams by providing a forum for utilities and trade associations to share data and best practices, in addition to working together to implement initiatives to inform and protect customers.

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