Kissimmee, FL — A medida que continúa el cierre del gobierno federal, Kissimmee Utility Authority (KUA) reconoce que muchos de nuestros clientes, incluidos empleados y contratistas federales, pueden estar experimentando dificultades financieras temporales. KUA aseguró a la comunidad que hay ayuda disponible para quienes la necesiten.
KUA tiene un compromiso de larga trayectoria en apoyar a sus clientes durante momentos difíciles. KUA entiende que las interrupciones en el empleo pueden afectar el presupuesto familiar, y continúa dedicado a trabajar con quienes se vean afectados.
Los clientes impactados por el cierre del gobierno pueden comunicarse con KUA al 407-933-9800. La compañía de servicios públicos ofrece una variedad de opciones flexibles de pago y programas de asistencia, entre ellos:
- Planes de pago flexibles
Arreglos de pago y las extensiones están disponibles para ayudar a los clientes a manejar su factura.
- Programa de energía prepagada
El nuevo programa e-FlexPay le permite prepagar su consumo eléctrico, brindándole más control sobre cuándo y cómo realiza sus pagos. Para más información, visitekua.com/eflexpay.
- Good Neighbor Fund
El Fondo de Asistencia de Servicios Públicos Buen Vecino es un programa voluntario de contribución de clientes que ayuda a quienes enfrentan dificultades económicas a pagar sus facturas de servicios públicos de KUA en situaciones de emergencia. Los fondos son administrados a través del Osceola Council on Aging. Para más información, visite kua.com/assistance., kua.com/assistance.
Los clientes que necesiten apoyo pueden comunicarse con el Centro de Servicio al Cliente de KUA al 407-933-9800 o visitar kua.com para obtener más información.
KUA stands with community during federal government shutdown
Kissimmee, FL — As the federal government shutdown continues, Kissimmee Utility Authority recognizes that many customers, including federal employees and contractors, may be experiencing temporary financial hardship. KUA assures the community that the utility is here to help.
KUA has a long-standing commitment to supporting customers during difficult times. KUA understands that interruptions in employment can put stress on household budgets, and remains dedicated to working with those affected.
Customers affected by the shutdown are encouraged to contact KUA at 407-933-9800. The utility offers a range of flexible payment options and utility assistance programs, including:
- Flexible Payment Arrangements
Payment arrangements and extensions are available to help customers manage their bill.
- Prepay Program
The new e-FlexPay program allows customers to prepay their electric usage gaining more control of when and how payments are made. For more information visit kua.com/eflexpay.
- Good Neighbor Fund
The Good Neighbor Utility Assistance Fund is a voluntary customer contributory program that helps KUA customers experiencing financial difficulty pay their KUA utility bills in emergency situations. Funds are administered through the Osceola Council on Aging, to learn more visit, kua.com/assistance.
Customers seeking support are encouraged to contact KUA’s Customer Service Center at 407-933-9800 or visit kua.com for more information.